CHAT BOT PARA
WHATSAPP BUSINESS

#1 Presença digital

A primeira vantagem do uso do WhatsApp Business API é o reconhecimento e fortalecimento de marca no ambiente digital.

Pesquisas indicam que 97% das pessoas que têm smartphone possuem o app do WhatsApp, sendo que 93% acessam todos os dias. Isso coloca o WhatsApp entre as principais ferramentas de comunicação do Brasil. 

Ter um contato oficial no WhatsApp vai muito além de criar um chatbot para automatização de respostas. É estar onde as pessoas mais passam o seu tempo, posicionando sua marca como pioneira e inovadora em um mercado cada vez mais competitivo.

 

#2 Funcionalidades

Com uma interface limpa, intuitiva e sem grandes distrações, o WhatsApp soube fornecer uma experiência gratificante ao usuário que deseja conversar com seus amigos. Tudo isso porque ele é simples e vai direto ao ponto.

Nesse sentido, soluções comerciais como o WhatsApp Business API também podem ser oferecidas com a mesma dinâmica. O consumidor que quer pedir comida ou que precisa saber de alguma informação relativa à sua conta bancária poderá fazer isso de maneira mais objetiva e em um canal que ele já usa diariamente.

 

#3 Redução de custos

Além de tudo isso, esse tipo de sistema tende a gerar mais economia para o negócio, já que pode reduzir gastos nos seguintes pontos:

  • custo por atendimento (com relação ao telefone, por exemplo);

  • infraestrutura;

  • otimização das cobranças;

  • retrabalho;

  • investimentos em aplicativos.